自由度の高い環境で、生きたシステムを作る仕事です。
システム開発部はどんな部署なんですか？
システム開発に特化した新しい部署です。新規プロダクトをつくる専門の部門として、要件定義から設計、製作、テスト、導入の全工程に関わります。一方で、社内のITインフラ整備を担う側面もあります。
具体的にはどんなシステムを作るのですか？
まず現在のWebシステムをリニューアルします。これは、当社の保証サービスを利用するオーナー様・不動産会社様が使うシステムです。かつて書類で行われていた手続きや照会作業をクラウド上で完結させることで、業務効率化やコスト削減を進めてきました。ただ、日々使う中で様々な課題が見え、ユーザーエクスペリエンス（UX）の向上や機能追加を望む声が高まっています。
そこで新しいシステムでは、お客様にとってより使い勝手の良い新たなデザインへと刷新し、これまで実現できなかった機能も追加していく予定です。
それを、社外ベンダーではなく、社内で作るのはなぜですか？
「生きたシステム」を作りたいからです。当社ではお客様に一番近い営業やカスタマーサポートセンターが日々ニーズを吸い上げています。それを目の前に見ながらシステムを作るのが、本来、スピード的にも品質的にも一番良いはずです。ここでは「作って、納品して、終わり」ではなく、「作ったもののその先」を見ることが可能ですし、ユーザーの生の声を聞くこともできます。
「自分たちがどうあるべきか」の先に
始まるものづくり。
木下さん自身もエンジニアでいらっしゃいますが、SEやプログラマーにとって、フォーシーズで仕事をする魅力ってなんだと思いますか？
制約が少ないことでしょうか。
私は前職でベンダー側を経験していますが、ほとんどの仕事は、予算・納期・技術など決められた枠の中で作ることになります。でも当社では、「自分たちがどうあるべきか」「こうだったらいいよね」という意見を出した先に、ゼロからものづくりが始まっていく。そういう意味で、比較的自由度が高いと思います。
Webシステムのリニューアルが終わった後も、次々に新しいことを考えていくことになるはずです。次に自分たちが何をするかを、自分たちで考えていく部署なんです。
それに、まだ部署を立ち上げたばかりなので、自分たちで基準やルールを作り、社内での存在感を高めていくという面でも面白いと思っています。
新しいシステムをつくることで、どんな影響・効果が生まれるのでしょうか？
今までのシステム開発というと、アナログで運用していたことを効率化するためにシステムを作るイメージでしたが、システム運用が前提である今後は、変化を起こすためにまずシステム構築から始める必要があります。システムの変化によってお客様や社内の業務効率化を実現し、さらにはフォーシーズ発の新しいサービスや価値を生み出すことも可能です。不動産はアナログ文化が根強い業界だからこそ、デジタル化を推進することにモチベーションを感じます。これは私が勝手に考えていることですが、業界のプラットフォーマーを目指したいと思っています。
学ぶことに能動的なら、
未経験でも成長できる。
仕事をする環境についてお聞きしたいのですが、どんな会社ですか？
非常に風通しのいい会社です。毎朝全体会議があり、社長と直接情報共有もできます。先程自分たちで考えると言いましたけれど、この部署だけで考えるわけではなくみんなで一緒に考えていくので、プレッシャーを感じる必要はありません。
人間関係も良好ですよ。各自がデスクで業務に集中していますが、一方では白熱した議論がされるなど楽しくコミュニケーションを取り合っています。コロナ前はよくプライベートでも遊びに行っていました。
開発環境については、新しい技術にも積極的に挑戦する文化がありますので、常に新しい学びがあると思います。
必要なスキルはありますか？
未経験からでも優秀なエンジニアになれます。私自身も学生時代からプログラムを書いていたわけではありません。学ぶことに能動的であれば、成長できると思います。
文系出身でプログラミングをしている社員もいますし、社員の比率でも文系出身の人の方が多いです。
もちろんシステムを開発する上で、学生時代にWebアプリケーション開発などを経験していたら、アドバンテージがあります。HTML、CSS、JavaScriptを動かした経験でも構いませんし、C#、Java、PHP、Pythonなどを知っていればなお良しです。
開発だけでなく、社内セキュリティ対策からデバイス購入までと守備範囲が広いので、ネットワークのエキスパートになりたいとかデバイス自体に興味があるといった希望や個性を活かす場もあると思います。
仕事は楽しいですか？
楽しいですね。ワークライフバランスと言いますが、仕事と人生は別のものではないと私は考えます。働くことが楽しくないと、人生がもったいないですよね。
私はエンジニアですからものづくりも好きだし、考えること自体が好きです。物事の仕組みを理解したり、情報を構造的に整理したりすることが楽しいんです。考えることが好きな方には向いている仕事だと思います。
